我負責的是制度與人，而不是工程。但隨著時間拉長，我慢慢發現，很多制度跑不順的地方，其實都會回到弱電工程的穩定度。

不是因為它直接影響考勤或績效。

而是因為它每天都在影響大家「怎麼工作」。

這種影響很小，但很持久。

制度需要被相信，才會被遵守

制度寫得再完整，如果每天實際操作都卡卡的，信任就會開始動搖。

流程明明規定得很清楚，但系統卻常常慢半拍。

久了之後，大家自然會開始找替代方式。

而制度，就是在這個時候慢慢被掏空。

人資看到的問題，往往是「人開始繞路」

員工不會第一時間說制度有問題。

他們只是開始不用系統、改用人工、或私下協調。

這些繞路的行為，看起來只是彈性。

但實際上，是對制度信任度的下降。

弱電工程不穩，制度就只能一直妥協

每一次妥協，看起來都很合理。

「先這樣處理一下」、「等之後再調整」。

但制度一旦開始靠例外維持，就很難再回到原本的狀態。

這對組織來說，是一種慢性消耗。

新人最容易感受到這種落差

制度文件寫得很漂亮，實際操作卻完全不同。

新人會開始懷疑，到底該相信哪一套。

這種不一致，會直接影響融入速度。

也會影響他們對公司的第一印象。

制度成本，往往被低估

流程重設、溝通補救、人工處理。

這些都不是一次性的成本。

當弱電工程不穩定，這些成本就會一直存在。

只是它們很少被寫進報表。

人員流失，通常不是因為一件大事

離職很少是因為單一事件。

更多時候，是長期的不順與疲勞。

每天被打斷、被迫繞路，會慢慢消耗耐心。

而這些消耗，制度本身是補不回來的。

人資最怕的是「大家已經不期待改變」

當員工開始說「本來就這樣」，其實是警訊。

這代表改善已經不在期待清單裡。

弱電工程的不穩定，會加速這種心態出現。

而制度，也會跟著失去力量。

穩定，其實是留人的基本條件

福利、文化、願景都很重要。

但如果每天的工作體驗不穩，這些都很難撐久。

弱電工程的穩定，對人資來說不是技術問題。

而是留人與制度能不能長期運作的基礎。

站在人資角度，弱電工程是在守住組織信任

制度之所以存在，是因為大家相信它能被執行。

而這份相信，很容易被日常的不順一點一點磨掉。

站在人資的位置，我很清楚，弱電工程穩不穩，最後影響的，從來不只是系統。

而是整個組織，對「這裡值不值得久待」的判斷。